Het Kinderpunt: Heeft uw kind Autisme en ADHD? Gezinsbegeleiding neemt u zorg uit handen!

Effectieve gezinsbegeleiding door persoonlijke benadering, korte lijnen en transparantie

Wanneer je één of meerdere kinderen in een gezin hebt die met een beperking leven, zoals stoornissen in het autistisch spectrum, ADHD of psychiatrische problematiek, dan is het leven al stressvol en chaotisch genoeg. Hulpverleners die gezinsondersteuning bieden, zouden hier vanaf het eerste contactmoment rekening mee moeten houden. ZeS op maat, een organisatie die op een vernieuwende manier ambulante hulpverlening en gezinsondersteuning biedt, maakt zorg persoonlijk en daardoor veel eenvoudiger.

‘Gezinnen die bij ons aankloppen, hebben vaak al het nodige meegemaakt op hulpverleningsgebied, zijn teleurgesteld geraakt en gaan rondkijken naar hulpverlening die beter aansluit bij hun wensen’, aldus Pieter Bas Veen, directeur Zorg en mede-oprichter van ZeS op maat. ‘De laagdrempeligheid van ZeS op maat is een belangrijke reden voor cliënten om hier aan te kloppen. We zijn bereikbaar via telefoon, mail, Hyves en Twitter en er is maar een muisklik nodig om het eerste contact te leggen. Na een eerste, vrijblijvende kennismaking krijgt een gezin al snel contact met degenen die ook daadwerkelijk de begeleiding zullen doen. De kleinschaligheid van ZeS op maat maakt dit mogelijk. Bij grotere organisaties ben je vaak 3 tot 6 maanden verder voordat je contact hebt met de mensen die de uiteindelijke hulpverlening gaan doen.’ Ook wisselingen van hulpverleners worden zoveel mogelijk voorkomen. Dit gebeurt door standaard twee medewerkers in te zetten bij een gezin. Het voordeel hiervan is in de eerste plaats dat de continuïteit gewaarborgd is. Als de één ziek is, of op vakantie, dan is er altijd nog een vertrouwd gezicht dat in het gezin blijft. Bovendien kunnen de twee medewerkers elkaar aanvullen in kennis en ervaring. Cliënten ervaren dit als prettig en kiezen er bijvoorbeeld voor om met de een veel te bepraten en met de ander meer praktische zaken op te pakken. Of de één houdt zich meer met het kind bezig en de ander met de ouders. De hulpverleners zijn rechtstreeks te bereiken via mail of telefoon, ook hier zijn de lijnen kort en duidelijk.

ZeS op maat werkt niet vraaggericht, maar vraaggestuurd. ‘Dit houdt in dat wij ons volledig richten naar de hulpvraag van het gezin, dat is het uitgangspunt. Dat vraagt om een flexibiliteit die verder gaat dan wat de klassieke organisaties bieden. Geen negen-tot-vijf-mentaliteit, maar aanwezig zijn wanneer het nodig is. Als dit tijdens eetmomenten is, dan zijn we er tijdens het eten. Is dit rond kinderbedtijd, dan komen we ’s avonds. Is het nodig dat we 3 uur blijven, dan blijven we 3 uur maar blijkt na een uur dat het wel genoeg is, dan gaan we weer.’

Medewerkers hebben zeer diverse achtergronden en moeten duizendpoten zijn, om goed op de verschillende hulpvragen in te kunnen spelen. ‘Het is niet de bedoeling dat er voor iedere hulpvraag weer andere hulpverleners langs moeten komen. Hoe minder hulpverleners, hoe minder chaos.’ Natuurlijk zijn er ook grenzen aan de mogelijkheden van ZeS op maat. ‘Wanneer er behandeling nodig is, dan kloppen we aan bij instanties die dit in huis hebben want dat doen wij niet.’

Indien u meer informatie wenst over ZeS op maat, kunt u de website bezoeken via www.zesopmaat.nl De komende jaren hoopt ZeS op maat door te groeien naar landelijke dekking zodat iedereen zorg kan afnemen gericht op de hulpvraag. Op dit moment is ZeS op maat voornamelijk actief in de regio’s Zwolle en Zutphen.